Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten ....Drücken Sie bitte auf "JETZT STARTEN" und befolgen Sie die unten stehenden Erklärungen !


Erklärungen..... für Fernwartung nach Druck auf JETZT STARTEN

- auf Kundenmodul JETZT STARTEN drücken (Es wird eine Datei heruntergeladen, diese befindet sich im Ordner Downloads)

- Ausführen (Zulassen)

- Abfragen mit Ja beantworten

- es erscheint bei Ihnen ein Fenster, wo Sie eine Fernwartungs-ID Nummer eingeben müssen.

- Ich teile Ihnen entweder telefonisch, per SMS oder per Mail diese ID Nummer mit, diese geben Sie dann ein und drücken auf

- Jetzt starten

- Es erscheint ein Fenster mit Bild, dieses Fenster so lassen, also bitte nicht schliessen ! 

- Ich kann dann Ihr Notebook (PC) fernwarten !

Meine Tel. Nummer: 0699 1007 4421

Meine Mailadressse: cebit@gmx.at



03.02.2015 - Änderungen bei Fernwartungen !

 

Ab Feber 2015 werden Fernsteuerungen mit einem speziellen Programm vorgenommen.

Ebenso sehen Sie untenstehend die ab 15.2.2015 gültigen Preise.

Bei Unklarheiten können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren.



03.02.2015 Preise - Fernwartungen für Stammkunden

Ihre Computer können (so ferne das Internet funktioniert bzw. Sie Stammkunde sind) und ein entsprechendes Programm installiert ist bzw. gestartet wird, auch von uns aus diagnostiziert, gewartet bzw. repariert werden. Ebenso bietet sich dieser Service für diverse Installationen, Einstellungen an Ihren Systemen an (zB. Druckerinstallationen, Maileinrichtung, Fehlerkorrektur) an. Die Verrechnung erfolgt meist monatlich mit Rechnung !

Was heisst Stammkunde ?

Stammkunde heisst, dass ich den PC (Notebook) aufgesetzt habe oder ihn (mal) so  repariert habe, dass Fehlfunktionen soweit ausgeschlossen werden können (Geräte müssen virenfrei sein, frei von störenden Programmen sein, es muss alles so eingestellt sein, dass diese zufriedenstellend laufen). Da meine Stammkunden meist selbst keine Programme, Treiber (nach Kauf/Reparatur) usw. installieren, kann man auf diesem Stand aufsetzen und kommende Fehler leichter bzw. schneller (kostensparender) diagnostizieren !

Kurz ausgedrückt, wenn Ihre Geräte (wie zB. ein Auto) nicht regelmäßig (richtig) gewartet werden, bzw. solange zugewartet wird, bis diese "aus dem letzten Loch pfeifen" , zugemüllt sind, langsam sind usw., muss all das "Versäumte" vorher nachgeholt werden !(zB. Betriebssystem neu aufgesetzt werden !), damit Sie Stammkunde werden können !

Die übliche Fahrtkostenverrechnung entfällt !

Die Kosten belaufen sich für

Privatpersonen Preise exkl. 20 % UST

Arbeitszeit 1/4 Std. 12.50 Euro, Mindestverrechnung 1/4 Std.

Firmen Preise exkl. 20 % UST

Arbeitszeit 1/4 Std. 22 Euro, Mindestverrechnung 1/4 Std.

 

Hinweis: (Remote Host Modul)

Es besteht die Möglichkeit, dass wir Fernwartungen außerhalb Ihrer Arbeits bzw.  Geschäftszeit  vornehmen, bzw. nicht zu vorher fixierten Zeiten. Dazu wird von uns ein sogenanntes Remote Host Modul fix auf Ihrem Rechner installiert. Sie können einen Support anfordern telefonisch, per SMS oder Mail. Sobald unser Arbeitsplatz besetzt ist, kann die Fernwartung beginnen. Sie selber können den Arbeitsplatz verlassen, lassen aber Ihren PC eingeschaltet. Für diesen Service erlauben wir uns eine jährliche Servicepauschale (Lizenzierung) von derzeit günstigen 29,-- Euro exkl. UST zu verrechnen. Wir installieren Ihnen gerne dieses Programm kostenlos bzw. nehmen die entsprechenden Einstellungen für Sie vor. Dieser Remotehost wird bei Firmen (Stammkunden) obligatorisch, bei Privatpersonen (Stammkunden) auf Wunsch (Empfehlung) installliert. Vorteil für Sie: Ihre Wünsche können noch am selben Tag abgearbeitet werden, außerdem werden Kunden mit Remote-Host Modul bevorzugt (früher) betreut ! Die jährliche Servicepauschale wird im Falle einer vorzeitiger Beendigung der laufenden Betreuung nicht (auch nicht anteilsmäßig) rückververrechnet !

Nach erstmaliger Abwicklung per Fernwartung bzw. Installation auf Ihrem Rechner wird die Jahresgbühr verrechnet.     (Privatpersonen und Firmen) 

Fernwartungen-Remote-Host Speichern/Downladen oder Ausführen/dauerhaft-installieren

F 387 785 4721

 

 





Letzte Aktualisierung am 15.03.2019